首页 --管 理  第 255 2004-6-28

 

 

大师印证中国之三(结局篇)·崇拜与逼问


大师答不了的中国问题

本报评论 张庭宾

4天的时间,杰克·韦尔奇在中国走下神坛。
1999年第一次莅临中国之前,韦尔奇正如日中天,那时,他是世界工商界备受景仰的“经营之神”。中国业界的佼佼者张瑞敏的一句话,颇有代表性,他说:“我有一个愿望,就是能有一天和杰克·韦尔奇对话并请教。”
5年前,但韦尔奇是出现在财富上海论坛上,中国业界在诚惶诚恐中几乎无法平等对话,而中国的百姓则惊诧于这位全球第一CEO钱挣得是如此之多。五年过后,一切都不一样了,韦尔奇没有想到,中国人有这么多尖锐而复杂的商业问题在等待着他。
在北京,李东生提问:中国企业遭遇美国的反倾销,如果你作为中国企业家,你能怎么做?韦尔奇做了回避:未来10年、20年这(贸易壁垒)将一直是焦点,但政府会考虑到他们的选民的情绪。而在上海,郭广昌的挑战更直接:如果说非要“数一数二”不可,那中国的民营企业就什么都不用做了。韦尔奇的回答也难以解渴:那你想不想做到第一、第二呢?
所有参会者都想韦尔奇给予自己满意的回答,但这显然不太可能。国资委的高官和四大国企的老总——谢企华、傅成玉、宁高宁和刘晓光们显然受益最大,他们与韦尔奇先生在21日上午的两个半小时的畅谈说明了这一点。而更多的高成长企业,或民营企业则没能排除多少迷惑。
这很容易理解,超级国企的情况与韦尔奇接手GE时的情况相仿,而李东生和郭广昌面对的问题,从时间上说,可能是GE公司50年前,甚至是80年前遇到的。
空间的差异也不容回避。对于美国的公司来说,常常是它们的政府去改变其它国家的游戏规则,反倾销与它们无缘,而生为这个时段的中国企业,你不得不面对别人的不公平的贸易壁垒——别人的资本和商品可以随意入境,但中国的却不行。
人群的文化特性也是难以完美沟通的障碍之一。在美国,经理人们可能已经相当地职业了,而在中国,很多企业家或经理人不久之前还是农民,在西方擂起一个企业金字塔,将不同的优秀人才像积木一样垒起来就行了,但在中国你首先要做的是把人打磨成方形石块。
只有神才是全知全能的,韦尔奇先生不是。但无论如何,谁也不能否认他是一个伟大的企业家,谁也不能抹杀他在GE的成绩单。更何况,正是因为他像个凡人一样,走进了中国,走近了中国的工商业人士,他的一言一行,一举手一投足都在播种,在远离崇拜的同时,在企业家的心目中留下参考坐标。
面对扑面而来的无数问题,韦尔奇以不变应万变,一遍一遍不厌其烦地强调着那些常识——不断变革、数一数二、最重要的是优秀的人等等。或许正是对这些常识的坚守,使韦尔奇成为这个世界上最伟大的CEO。
这可能就是韦尔奇能给中国留下的最宝贵的东西。






“你作为一个孩子向全球工商界指出,中国是一个多么大的挑战”
韦尔奇应答10岁少年:世界都会属于你


本报记者 于保平
上海报道

6月24日,上海国际会议中心,韦尔奇先生得到了访华之行中最令他兴奋的提问。他兴高采烈的回答是:你向全球工商界提出,中国对于世界其它国家工商业来说,是一个多么大的挑战。
上午10:40分左右,在与复星总裁郭广昌对话结束以后,韦尔奇先生喧宾夺主,要求台下的听众提问题。在数个问题之后,一个稚气的声音传来——“尊敬的韦尔奇爷爷,我的理想是长大成为韦尔奇爷爷”,韦尔奇睁大了双眼,而全场为之侧目。
一位戴棒球帽的孩子继续他的问题,“第一个问题是GE的数一数二策略和‘三个圆圈’的策略是什么样的关系;第二个问题是,从哪几个方面来分析一个产品是否有它的市场前景。”看到提问者是一个十来岁的少年,韦尔奇先生遽然动容。他的声音因为激动而响亮,他大声说:“我想你现在只有十岁就能够问出这样的问题,你将来是前途无忧了,整个世界都会属于你!”
韦尔奇意犹未尽,他仿佛对着整个世界工商业警告:“你们现在可以看到中国是一个什么样的国家,就是你作为一个孩子向全球指出,中国对于世界其他国家工商界来说是一个多大的威胁。”会场笑声、掌声不断,也有不少人交头接耳,不太置信这个孩子的提问和韦尔奇先生的回答。
对于这个突如其来的新闻人物,人们难免产生这样的疑问:一个10岁的孩子能够提出这样的问题吗?会是有人安排的吗,会是有人教的吗?一个10岁的孩子是否会误导韦尔奇先生的判断。本报记者随即决定对其采访。
当面采访得知,这个男孩叫高格霖,今年10岁,是重庆市巴蜀小学三年级2班学生。这次是他和母亲一块专程从重庆飞来,他的母亲叫李涛,是中国人寿重庆分公司的管理人员,李涛和丈夫均为硕士学历,都从事工商业。她介绍说:高格霖不仅了解韦尔奇的故事,他还知道沃尔玛创始人山姆·沃尔顿、李嘉诚等人的故事。“他崇拜韦尔奇。”
面对记者“讲一讲”韦尔奇的要求,高格霖有板有眼地讲了5分钟,“他小时候意志坚强,什么事情都想争胜利。长大后迷上了高尔夫,当球童。被一个很横的人伤了自尊,然后走了。长大后,一直奔波找工作,找了两个最合适的公司,然后就和他的妻子一起来决定。因为GE离家很近,他就选择了GE。然后他就开始发展。可是在一次经历中,不经意中把一间工厂爆炸了。他感到很失望。他想离开GE。他向总部报告,总部却一点没有责怪他,鼓励他再做试验。他于是把试验做成功了。随着试验的成功,他被提升到一个部门的首席执行官。”高说,他最崇拜杰克·韦尔奇的是“他从很细小的事情中感觉到有危机出现,或者有盈利的可能”。
据他的母亲李涛说,当高格霖知道韦尔奇来中国的事情后,就缠着她要见韦尔奇。高格霖自己上网查到了组委会的电话,最后电话打到论坛总监许雪青的手机上。许说,一开始她没有在意,认为这不是他们的目标销售人群,并劝他不要来。但孩子一力坚持,她母亲拿他也没有办法。她只有详细地了解情况后,报组委会,因为没办法定票价,组委会决定免掉了高格霖参加论坛门票。对于“是否有意安排的质疑”,许雪青断然否认:“不可能,如果是我们安排的,那也只可能在上海找,不会从重庆找这个孩子。”
为进一步求证真相,本报记者辗转找到了高格霖所在学校三年级2班的班主任杨琳老师。据杨琳说,高格霖是请假后去上海的,“走之前非常兴奋”。杨琳说,高格霖是班上的数学课代表,并担任巴蜀小学的大队委,喜欢读一些成功人物的成长史。
“他说韦尔奇来,他特别崇拜,我想这对他将来的一生都有积极影响,我就同意了。”杨琳说,高格霖在二年级的时候,还就一条道路的红绿灯问题给重庆市市长王鸿举写信,并得到有关部门重视。今年这个学期,高格霖被评为巴蜀小学好少年。
一切看起来没有破绽的背后,展现出一个少年对商业的兴趣。“只要他能提关于商业的问题,不管他问什么,我想这对一个10岁的男孩已经足够了。”韦尔奇的妻子苏珊跟记者谈起这件事情的时候说。在稍后的中午,韦尔奇先生也将高格霖拉到身边,亲自询问他几个问题,显然他也有疑虑,这个10岁的孩子到底了解自己多少。而下午他看到孩子时的笑容似乎表明他已经释疑。要知道,这个十岁的孩子从被人们注意到后,一直没有缺席此后近3个小时的论坛会场。
对这个孩子的毫无保留的激励正表现韦尔奇的风格——对人的看重——在韦尔奇看来,所有公司要素中,优秀的人才是第一位的。在与复星董事长郭广昌的对话中,韦尔奇充分的阐述了他对于“人的作用”的理解。
为了证明自己的正确,韦尔奇甚至临时做了现场调查,让现场人员比较财务重要还是人重要。现场90%的人举手赞同人比财务更重要。
“你知道哪些人是好的,而且你看到一个好的思想你知道这是一个好的思想,你知道怎么样建立一些健全的财务体系,这就是你所要做的工作,你的工作就是要找最优秀的人才——即有梦想又务实。”韦尔奇说,CEO的工作就是要找到最优秀的能做这些事情的人才。
韦尔奇认为听众回答的表现是他到的最令人鼓舞的答案,他说他在澳大利亚、新西兰任何地方得到的答案都是90%的人都会说财务部门是最重要的,10%的回答说是人力部门最重要的。
现场的一位不愿透露姓名的嘉宾评价说:对孩子的夸奖和举手表决这两件事,都说明韦尔奇先生对此次中国之行的角色很清楚——一个商业常识的启蒙者——而常识往往是最重要,也最容易被忽略的。



 
 
www.21cbh.com
21世纪大师论坛
成都西部投资论坛
Info21
邮发代号:45-118 
全年订阅价:208.08元人民币,
(香港地区:520元港币) 
全年订户有大量礼品赠送,
详情请电:(8620) 87372290


短信订阅:

订新闻短信,赠电子报纸;在手机输入短信 MFJJ,移动用户发送到1035,联通用户发送到9035 即可;
1.50元/期,包含3条焦点新闻标题短信+同期电子版报纸
详情请电:
(8620) 37651458

[网上注册]

南方日报报业集团主办 未经授权禁止复制或建立镜像
国内统一刊号CN44-0073 国内外发行 邮发代号: 45-118 国外代号: D3016 逢周一、周四出版
零售价: 人民币2元(内地)港币5元(香港)