首页 --管 理  第 235 2004-4-15

 

 

安达信中国总经理离职后的批评:
“咨询公司迷信”


本报记者 于保平

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黄仁宇的学生充当迈克尔·波特中国战略先锋€
安达信中国总经理离职后的批评:
“咨询公司迷信”

本报记者 于保平
上海报道

Simon说自己是个极为幸运的人。1973年,20岁的Simon来到纽约州立大学在New Paltz的校园,师从黄仁宇学习明史。后来广为流传的《万历十五年》就是当时的教材。Simon希望了解真正的中国,但当他致信中国科委时,当时的“革命领导小组”在“考虑考虑”后拒绝了他。
Simon后来到了中国台湾学习中文,之后回到MIT当教授。他于1995年加入安达信中国公司,并于1998年出任安达信咨询(中国)公司的总经理。2001年初,由迈克尔·波特等成立摩立特集团(MONITOR)委任他为该集团中国总裁。
有一件事促使他从咨询行当进入教育业——世贸倒下去的那一刻,他无比清晰地意识到——商业世界的繁荣、企业的成功,并不会消除种族之间、人与人之间由于宗教、信仰、价值观和背景的不同所带来的轻视、漠视和仇视。“散播火种的最好的方式,是教育;最理想的地方,是学校。”Simon说。2002年,他回到美国出任仁斯利尔理工大学拉里管理与技术学院的院长。
立志在MBA教育中传播社会责任感的Simon认为,治理中国这样一个人口众多的国家,不可能按照美国方式,MBA教育亦然。“讨论中国问题,首先要了解中国,了解中国首先需要将自己置身于南京路上。”4月初,接受本报专访的Simon正谈笑风生。
企业创新求助咨询公司是陷阱
《21世纪》:你曾任安达信中国总经理,现在则是参与MBA教育,你认为现在中国企业面临的管理问题有哪些?
Simon:中国正进行深刻的改革,中国的改革需要不断创业、创新。但就创业精神来说,中国现在所不足的是缺少具有文化背景的企业——更缺少创新文化特色的企业。创造性问题是中国大多数企业所面临的问题,就是创造力不足。据我所了解,华为是中国为数不多的有文化的企业,该公司能把想法转化为产品。还有海尔,大多数人认为海尔是一个成功的企业,重点是怎样鼓励员工去创造,并给予相应的激励。
中国企业在管理方面有很多问题,其中几个方面的问题非常重要。第一个是管理层以下的员工在管理技巧、管理能力、管理经验等方面相当不足。底层员工不足以体现出管理层的战略并有效实施管理流程。管理层和员工之间存在一道“沟”(GAP),不管从员工质量还是从想法上,都存在很大的差距。我想主要的原因是缺乏管理人才的问题。第二个问题是中国企业缺乏战略眼光。据我了解,现在中国的很多企业都很重视企业的IT实施等基础性工作,比如上马ERP等,但是多数企业家缺乏长远的目标。比如,很多企业的确有想法,他们有很好的员工,但是他们没有与众不同的优势和构思,很多想法也得不到实施。长期来说,他们就缺少竞争力。迈克尔·波特关于战略的说法是:最好的战略目标是在竞争中取胜,是显示企业发展的不同,而不是让你的公司跟其他公司一样。
《21世纪》:那么MBA教育多大程度上可以帮助企业解决这些问题?MBA教育如何使得学生具有企业家精神?
Simon:我从咨询业转到教育业的目的就是为了培养年轻人,使他们更具创造性。我认为,合适的教育可以达到社会对企业家要求的目标。
我们看中国的历史和企业家。我跟从黄仁宇教授学习中国明朝历史,这使我学到一种组织的文化(中国朝代的组织和层级),了解到一个庞大的组织如何工作,组织的效率怎样改善(这是我最初的组织学习)。通过层级组织,我们来看中国的企业应该怎样建立扁平化的组织。中国第一代的商业领导人以魅力取胜,而不是靠知识,但是现代社会中,仅靠魅力是不够的。这就需要培训他们,培训年轻的一代,使他们具有创新与执行的精神和能力。在我们学院里,我们要求学生参与实际锻炼,做项目,把学到的知识马上投入到项目当中去。始终要问的问题是:我们为什么需要战略?需要什么样的战略?我们要怎样执行?
举个例子,很多中国企业都认为咨询公司可以解决公司的很多问题,并认为咨询公司可以赚钱。现实中,咨询公司都是在重复同一种方式,他们没有创新,对中国很多企业来说是个大陷阱,很多中国企业迷信于咨询公司的策略和方案。实际上,咨询公司就是在他们自己的案例库里找一个也许合适某家公司的解决方案,再来跟企业说提供了什么新的管理理论。我给你一个例子。我在咨询公司工作的时候,给中国电信市场做过研究。有很多电信专家来自美国和新加坡,他们太低估中国电信市场的增长率,差别达到了几百倍。
历史和文化因素有助MBA教育
《21世纪》:你的意思是,企业要创新,求助于咨询公司是一种陷阱,因为它们本身也不创新?那么学习中国明朝历史是否有助于你自己对MBA教育的创新?
Simon:的确如此,基于我对中国历史的了解,我认为中国的MBA教育应该注入更多的历史和文化因素,中国的MBA教育太缺少中国文化。
我认为中国的MBA有相当的盲目性,他们用的是美国的管理方式,学的是美国的财务知识,但是他们忘记了这是在中国工作。所以,我对中国MBA强调的是,他们回到中国工作,应该重视中国的文化和社会环境,深入尊重中国文化。中国的管理学者应该发展具有中国地道文化的管理方式和管理文化。
中国MBA教育显著的问题有两个方面,一个方面是缺少经验,这是由发展阶段造成的。中国很多MBA项目,往往是课程讲得多,但是没有把很多课程整合在一起。另一个方面是,案例学习不足。很多教学材料大多来自国外,关于中国本土或者基于中国本土的管理案例太少。
所以,我现在是来中国招生,而不是和中国合作办MBA。在我的项目中,中国学生毕业后很多可以回国工作。
《21世纪》:你将拉里MBA的特色定位为技术MBA,是一种创新吗?所谓的技术MBA与其他的MBA有什么不同?
Simon:技术MBA实际上是培养到技术类型公司工作的人才,侧重于技术管理项目即创业和创新管理课程,比如涉及到:技术的导入,企业关系网络的形成,企业伙伴合作关系,以及企业危机管理等。相比较而言,传统MBA项目主要是教授一些传统方面的企业管理内容,比如财务、战略等。如果员工到高科技公司,最好有一些相关的技术和IT知识,这样可以应对挑战。其中,最重要的是把想法转化为商品的能力,这是创新的一个重要方面。



 
 
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