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常见问题

终端用户疑难解答

(1) 如何在一条短信中输入多项信息?
用“;”或者“,”分隔就可以在一条短信中输入多项信息,例如:
SH 001 202;SH 001 203;SH 001 204
就代表三条送货信息。

(2) 我的手机无法输入“;”和“,”符号?
非常遗憾,你只能单条输入信息或者更换手机。

(3) 如何取消已经发送出去的短信信息?
根据系统反馈的短信ID就可删除对应的短信息,具体操作请参考用户手册。

(4) 短信发送后,如何知道系统接收正不正常?
系统会自动反馈一条短信给发送手机,提示接收成功。如果没有接收到系统反馈或者系统反馈失败信息,均代表信息没有被系统接收,需要重新发送。

(5) 如何查看发送出去的短信内容?
必须登陆相应的客户网站才能查看。

客户管理员疑难解答

(1) 接受到的短信存放在那里?
客户端接受到的短信均存放在消息队列中,等待程序的处理。

(2) 消息队列的容量有多大?
理论上消息队列的容量和系统的磁盘空间相关联。

(3) 中途停止和启动应用系统程序对数据有无影响?
没有影响。

(4) 系统各部分的关联?
参考系统结构图。

(5) 如何知道当前系统的用户使用情况?
在网站上管理系统,参考用户管理员使用手册。

(6) 系统数据丢失后,有无恢复方法?
只能依靠客户自身的备份进行恢复。